Холодные продажи (Outbound Sales) –
когда продавец первым инициирует разговор с потенциальным клиентом.
Продавцом может быть компания, основатель или фрилансер, отдел продаж или человек, работающий в компании, и они пытаются связаться с другим человеком чтобы узнать, заинтересованы ли они в приобретении их продукции и услуг.
Холодные продажи важны потому, что у вас может быть хороший и полезный продукт/услуга и отличная команда, которая сможет улучшить мир.
Но если никто не знает, кто Вы, почему они должны покупать, если они даже не знают, что вы существуете ?
Входящий (inbound) – это когда вы генерируете контент или что-то в этом роде. И люди приходят к вам.
Исходящий (Outbound) – это когда люди даже не знают, кто вы такой и, возможно, у вас даже еще нет бренда и вы обращаетесь к другому человеку в холодном состоянии.
Они не знают, кто вы такой. Это не теплое знакомство. И вы, по сути, просто говорите, например,
“Слушай, я думаю, что могу помочь тебе решить эти проблемы. Не хотите ли встретиться?”.
И если они соглашаются на встречу, тогда вы сможете начать продавать.
Итак, первым шагом для продавца является инициировать разговор с потенциальным покупателем.
Холодные продажи могут принимать разные формы.
Это может быть холодная электронная почта, добавить их в LinkedIn и отправить им сообщение, или даже холодный звонок.
Итак, на данный момент это три основных способа, которые многие люди используют
для генерации исходящих клиентов.
И конечно, как я уже говорил раньше, вы делаете это на холодную, то есть они не знают, кто вы такой.
Они не ожидают вашего звонка. Они не ждут вашего сообщения.
Но даже если это без предупреждения , если вы напишете нужное сообщение (собеседнику) или сделаете холодный звонок правильным образом, люди будут готовы к разговору, если вы можете решить их проблему.
Чтобы заняться холодными продажами,
Первое определить профиль вашего идеального клиента.
То есть кто является вашим идеальным клиентом, который действительно должен приобрести ваш продукт или услугу?
Большинство людей ошибаются в этом они не имеют представления для кого они продают. Они пытаются продавать всем подряд.
Часто в своей практике я слышу фразу:
“Да, всем продаем, В любой стране…”
к сожалению это значит, что продаж нет и работаем только локально.
И в конце концов, они не продают никому потому, что они недостаточно конкретны.
Даже у производителя презервативов и Макдональдса есть своя целевая аудитория, хотя вроде как все этим пользуются.
Для того, чтобы стать более конкретным ответьте на эти вопросы:
- Вот как вы определяете профиль идеального клиента?
- Какую боль ваш идеальный клиент возможно испытывает?
Вы не можете знать наверняка, но вы можете сделать обоснованный вывод на основе ваших исследований в Интернете.
Какую боль они, вероятно, испытывают?
И как вы можете решить эту проблему?
И в принципе, независимо от того вы делаете холодную рассылку, звонок, что бы это ни было, вы должны решить эти проблемы.
Действительно ли у них есть эта проблема?
И можете ли вы решить ее и сообщить, что вы что вы можете делать все это?
И как только вы сможете это сделать, тогда люди начинают ходить встречи с вами.
Если нет “боли”, нет причин, по которым кто-то захочет встретиться с вами, сколько бы писем вы ни отправили.
Итак, теперь следующий шаг –как на самом деле осуществляются холодные продажи?
