В ситуации когда на российском рынке наблюдается временный потребительский спад, альтернативой может стать экспортная деятельность и выход на зарубежные рынки.
Значение маркетинга в экспорте.
Маркетинг – это комплекс действий по подготовке и производству товара, который будет востребован покупателем и будет отличаться от конкурентов по определению цены, продвижению и обеспечению каналов продаж на иностранном рынке.
Основной задачей маркетинга в экспорте является увеличение продаж компании путем:
- Привлечение новых покупателей (отъем доли рынка у конкурентов)
- Увеличения потребления товара
Дорожная карта экспортного маркетинга:
- Исследование рынка и покупателей
- Выявление их потребностей и мотивов покупки
- Анализ конкурентов и их предложений
- Продажа товара и закрытие потребностей
Существует несколько классических маркетинговая модель (Маркетинг -микс):
- Product (Продукт) + Price (Цена) + Place (Страна, регион) + Promotion (продвижение) = 4P
- Product (Продукт) + Price (Цена) + Place (Страна, регион) + Promotion (продвижение) + People (Люди) = 5P
- Product (Продукт) + Price (Цена) + Place (Страна, регион) + Promotion (продвижение) + People (Люди) + Process + Physical evidence = 7P
- Consumer (Потребитель) + Cost (Стоимость) + Convenience (Удобство) + Communication (коммуникация) = 4C
- Существуют 4V и 4R и многие другие….
Маркетинг-микс, термин, придуманный Нилом Борденом, – это компоненты, которые объединяются для выявления и продвижения уникальных торговых преимуществ бренда или продукта, тех, которые отличают его от конкурентов. Идеи, лежащие в основе модели Бордена, совершенствовались на протяжении многих лет, пока Э. Джером Маккарти не свел их к 4 элементам, названным “Четыре П”. Эта предложенная классификация используется маркетинговыми компаниями, брендинговыми агентствами и компаниями, занимающимися веб-дизайном, по всему миру.
Модель “4P”
Продукт – может быть как материальным товаром, так и нематериальной услугой, которая удовлетворяет потребности или желания потребителей. Независимо от того, продаете ли вы поддоны и изделия из дерева на заказ или предоставляете роскошное жилье, необходимо иметь четкое представление о том, что именно представляет собой ваш продукт и что делает его уникальным, прежде чем вы сможете успешно продвигать его на рынке.
Продукт включает:
- Товары и услуги
- Гарантие качества
- Товарный знак
- Техническая поддержка
- Упаковка
- Сервис
Цена – формируется в соответствии с ценовой стратегии вашей компании и программами лояльности, которые вы предлагаете. Определение цены повлияет на маржу прибыли, предложение, спрос и маркетинговую стратегию. Схожие (по концепции) продукты и бренды, возможно, придется позиционировать по-разному, исходя из различных ценовых ориентиров, а соображения ценовой эластичности могут повлиять на два следующих пункта.
Продвижение – У нас есть продукт и цена, теперь пришло время его продвигать. Продвижение рассматривает множество способов, которыми маркетинговые агентства распространяют соответствующую информацию о продукте среди потребителей и дифференцируют конкретный продукт или услугу.
Продвижение включает такие элементы, как:
- реклама
- связи с общественностью
- маркетинг в социальных сетях
- маркетинг по электронной почте
- поисковый маркетинг
- телемаркетинг и еще более 10 каналов
Каждая точка соприкосновения должна быть поддержана хорошо позиционированным брендом, чтобы действительно максимизировать возврат инвестиций.
Место – часто можно услышать, как маркетологи говорят, что маркетинг – это размещение правильного продукта по правильной цене, в правильном месте, в правильное время. Место формируется из:
- Канал сбыта
- Логистики
- Дистрибуции
- Мерчандайзинга
Поэтому очень важно оценить, какие места являются идеальными для превращения потенциальных клиентов в реальных. Сегодня, даже в ситуациях, когда фактическая сделка не происходит в Интернете, первоначальное место привлечения и конвертации потенциальных клиентов – это Интернет.
Как использовать 4P?
Мы разработали специальный маркетинговый процесс, который часто используется нашими клиентами, занимающимися веб-дизайном и маркетингом в Праге. В рамках этого процесса мы включаем 4P в серию вопросов, призванных помочь определить маркетинговый микс каждого бренда.
Вот лишь некоторые из вопросов, которые мы используем:
- Что потребители хотят получить от вашего продукта или услуги?
- Как ваш продукт удовлетворяет эти потребности?
- Где потенциальные покупатели ищут ваш конкретный товар или услугу?
- Как вы отличаетесь от своих конкурентов?
- Какова воспринимаемая ценность вашего продукта или услуги?
- Какие текущие взаимодействия у вас есть с потенциальными клиентами?
- Конечно, список, который мы используем, более полный, но мы надеемся, что несколько вопросов, перечисленных выше, дадут вам хорошую отправную точку в понимании четырех “Р”.
Заключение
Мы надеемся, что этот краткий обзор 4P маркетинга дает некоторое представление о важнейшем аспекте успешного вывода продукта или услуги на рынок. Четкое определение продукта, цены, места и времени – все это необходимо учитывать при разработке маркетинговой стратегии для любого продукта или бренда.
Независимо от того, идет ли речь о стартапе или уже существующем бизнесе, баланс между этими четырьмя элементами имеет решающее значение для маркетологов, прилагающих все усилия для позиционирования конкретного продукта или бренда на рынке.
